1) Identidad y datos de contacto del Responsable
Responsable: _[Razón social (si aplica)]_ — Nombre comercial: Shanti De Loto
Domicilio: _[domicilio completo, Ciudad de México]_
Correo: info@shantideloto.com · Teléfono: +52 55 4381 8073
Sitio web: https://tu-dominio.com
2) Datos personales que recabamos
Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, ciudad/país, mensajes que nos envías.
Transaccionales (tienda en línea): servicios adquiridos, historial de compra, facturación (RFC/domicilio fiscal, si aplica), identificadores de pago tokenizados por el procesador (no almacenamos números completos de tarjeta).
Navegación: cookies y tecnologías similares (IP, dispositivo, eventos de interacción) según tu consentimiento.
Datos sensibles (si procede): información de bienestar/ salud que compartas durante servicios holísticos, solo con tu consentimiento expreso y para finalidades necesarias del servicio.
3) Finalidades del tratamiento
Primarias (necesarias)
- Atender solicitudes, mensajes y reservas.
- Proveer servicios y dar seguimiento a citas.
- Facturación y gestión administrativa.
- Soporte y atención postventa.
- Seguridad del sitio y prevención de fraude (incluye Google reCAPTCHA).
Secundarias (opcionales)
- Envío de comunicaciones promocionales y newsletters.
- Personalización de experiencia y ofertas.
Puedes oponerte a finalidades secundarias en cualquier momento (ver Derechos ARCO).
4) Fundamento legal
Tratamos datos según la LFPDPPP y su Reglamento con base en: tu consentimiento; la relación jurídica (cumplimiento de contrato); interés legítimo (p. ej., seguridad); y obligaciones legales. Para datos sensibles, requerimos consentimiento expreso.
5) Transferencias de datos
No vendemos tus datos. Podremos compartirlos con terceros que actúan a nuestro nombre o por obligación legal:
| Categoría | Ejemplos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Hosting / CDN | _[tu hosting/CDN]_ | Alojamiento, operación y seguridad | Relación jurídica / Interés legítimo |
| Procesadores de pago | _[Stripe/PayPal/Oxxo Pay…]_ | Procesar pagos, antifraude | Contrato / Cumplimiento |
| Correo / mensajería | _[Email service provider]_ | Comunicaciones transaccionales | Contrato |
| CRM / Agenda | _[tu CRM/agendador]_ | Gestión de citas/clientes | Contrato |
| Analítica | _[Google Analytics/Plausible]_ | Métricas de uso del sitio | Consentimiento |
| Google reCAPTCHA | Google LLC | Protección anti-spam | Interés legítimo / Contrato |
| Autoridades | Autoridades mexicanas | Requerimientos legales | Obligación legal |
7) Conservación
Conservamos datos el tiempo necesario para las finalidades y obligaciones legales/contables aplicables. Después, se anonimizan o eliminan de forma segura.
8) Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos. En caso de incidente relevante, notificaremos conforme a la ley aplicable.
9) Derechos ARCO y opciones
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar consentimiento y limitar uso/divulgación.
Cómo ejercerlos: envía solicitud a info@shantideloto.com con: nombre y medio de respuesta; documento de identidad/representación; descripción del derecho y datos; elementos para su localización.
Plazos: hasta 20 días hábiles para comunicar determinación y, en su caso, 15 días hábiles para hacerla efectiva.
Para dejar de recibir promociones, usa el enlace de baja en los correos o escríbenos.
10) Revocación del consentimiento
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento para finalidades secundarias y, cuando proceda, para datos sensibles, siguiendo el mismo proceso ARCO.
11) Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si crees que un menor nos proporcionó datos sin autorización, contáctanos para eliminarlos.
12) Sitios y servicios de terceros
Nuestro sitio enlaza a servicios de terceros (WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Google Maps). Su tratamiento se rige por sus propios avisos de privacidad.
reCAPTCHA: Este sitio está protegido por Google reCAPTCHA; aplican la Política de Privacidad y los Términos del Servicio de Google.
13) Cambios al Aviso
Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con fecha de actualización; si hay cambios sustanciales, te lo notificaremos por los medios disponibles.
14) Aceptación
Al usar nuestro sitio y proporcionarnos tus datos, confirmas que has leído y aceptado este Aviso de Privacidad.